★Q&A★
【ファンクラブサイトについて】
Q. 会員ページにログインできません。
- A.
- 原因として、ログインする際の入力ミス、または会員期限が切れていることが考えられます。継続確認用紙やMai-K.netがお送りしている発送物の宛名に会員期限が記載されていますので、ご確認ください。
<会員期限が有効の場合>
会員番号・パスワードの入力ミスが考えられます。下記の通り、入力できているかお確かめください。(携帯電話・パソコンの入力方法・操作方法に関しましては、Mai-K.netではお答えできかねます。)
会員番号・・・0から6ケタ、全て半角で入力してください。
パスワード・・・全て半角で、アルファベット大文字・小文字・数字を使い分けて入力してください。
間違いやすいパスワード:数字の1とアルファベット小文字のl(エル)、数字の0とアルファベット大文字のo(オー)、数字の1とアルファベット大文字のI(アイ)
※パスワードは入力の際、セキュリティ上、●もしくは*にて表記されます。
上記のように入力いただきましても、ログインできない場合、パスワードが誤っている可能性がございます。パスワードの再発行を行なっていただき、新しいパスワードにてログインしてください。パスワードの再発行はこちら。
ファンクラブサイト内のMY PAGEにて会員様のお好きなパスワードへ変更していただくことが可能です。ログインができましたら、覚えやすいパスワードへ変更されることをお勧めいたします。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
- A.
- こちらより、会員番号と生年月日を入力してパスワードの再発行を行なってください。
再発行のメールが届かない場合は、こちらをご確認下さい。
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